Política de Trocas e Devoluções – Anabeaz

A Anabeaz atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Direito de Arrependimento

Conforme o Artigo 49 do CDC, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, independentemente do motivo.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem indícios de uso

• Estar em sua embalagem original

• Conter etiquetas e acessórios

Após o recebimento e conferência do produto em nosso centro logístico, o reembolso será processado.

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Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar análise entrando em contato pelo WhatsApp +55 (11) 91537-5964 ou pelo e-mail contato@anabeaz.com.

Poderemos solicitar fotos ou vídeos para avaliação técnica.

Confirmado o defeito, a Anabeaz providenciará a solução adequada, conforme previsto no Art. 18 do CDC.

Reembolso

O reembolso será realizado após a conferência do produto devolvido.

Cartão de crédito: estorno conforme regras da administradora.
PIX ou transferência: até 10 dias úteis após confirmação da devolução.

Solicitação

A solicitação deve ser feita pelo WhatsApp +55 (11) 91537-5964 ou pelo e-mail contato@anabeaz.com, informando o número do pedido.