Política de Envio e Entrega – Anabeaz

A Anabeaz realiza envios para todo o Brasil por meio de transportadoras e operadores logísticos parceiros.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e preparação para envio. O prazo de processamento é de até 3 dias úteis.
Após a postagem, o código de rastreamento será enviado para o e-mail informado no momento da compra.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de transporte é de 3 a 25 dias úteis após a postagem.

Considerando o prazo de processamento de até 3 dias úteis, o prazo total estimado entre a confirmação do pagamento e a entrega poderá chegar a 28 dias úteis.

O prazo pode variar de acordo com:

• CEP e região de destino;

• modalidade de frete escolhida;

• condições logísticas;

• disponibilidade operacional das transportadoras;

• eventuais fatores externos que possam afetar o transporte.

O prazo de transporte começa a ser contado a partir da postagem do pedido.

3. Informações de Frete

As opções de frete disponíveis e seus respectivos valores são apresentados durante o processo de compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente e as condições de envio disponíveis para o endereço de destino.
As informações de frete apresentadas no checkout correspondem às condições aplicáveis ao pedido no momento da compra.

4. Origem do Envio

Os produtos comercializados pela Anabeaz são fornecidos por distribuidores e parceiros localizados no Brasil.
Os pedidos são preparados e encaminhados por operações logísticas nacionais, de acordo com a disponibilidade de estoque e a localização do centro de distribuição responsável pelo produto.

5. Rastreamento

Após a postagem, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente pelo e-mail cadastrado na compra. O acompanhamento da entrega depende das atualizações realizadas pela transportadora ou operador logístico responsável. Em alguns casos, pode haver um intervalo entre a postagem e a primeira atualização do rastreamento.

6. Endereço de Entrega

O cliente é responsável por informar corretamente seus dados de entrega no momento da compra, incluindo nome, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP. Caso sejam identificadas informações incorretas ou divergentes no endereço, a Anabeaz poderá prestar suporte para verificar, junto à transportadora ou operador logístico, as possibilidades de correção ou reenvio.

Quando houver custos adicionais decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, esses custos serão previamente informados antes de qualquer novo envio.

7. Eventuais Ocorrências no Transporte

Situações como atrasos operacionais, condições climáticas, restrições de transporte, greves ou outras ocorrências externas podem afetar o prazo inicialmente estimado.

Nessas situações, a Anabeaz prestará suporte ao cliente e acompanhará a ocorrência junto ao responsável pelo transporte.

8. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre pedidos, rastreamento ou entrega, o cliente poderá entrar em contato conosco pelos canais oficiais:

E-mail: contato@anabeaz.com
WhatsApp: +55 (11) 91537-5964
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Endereço: Rua Francisco Casamassa, 1333, Parque Vitória, Franco da Rocha – SP CEP 07855-120

9. Legislação Aplicável

A Anabeaz atua em conformidade com a legislação brasileira aplicável às relações de consumo, incluindo o Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990.